Trivaro 平台服務條款與使用者協議

最後更新日期：2026-08-16

歡迎造訪並使用 Trivaro（以下簡稱「本平台」或「我們」）。本服務條款（以下簡稱「本協議」）構成您（以下簡稱「使用者」或「您」）與 Trivaro 營運方之間具有法律拘束力之定型化契約。當您進入、瀏覽、註冊、點選同意或以任何形式使用本平台所提供之各項專業諮詢、數位工具與專屬服務（以下統稱「本服務」），即視為您已完整閱讀、完全理解並同意恪守本協議之所有規範。若您不同意本協議之任何部分，請立即終止造訪及使用本服務。

第一條、服務內容與授權範圍

Trivaro 致力於提供高品質之專業服務媒合、方案諮詢與數位商務輔助服務。具體服務範疇以本平台即時展示之頁面說明、方案規格或個別專案報價單為準。我們保留因業務推展、技術升級或法規合規需求，隨時增修、調整、暫停或終止本服務部分或全部功能之權利，並將透過適當方式公告通知。

• 使用授權：在您遵守本協議之前提下，Trivaro 授予您一項非專屬、不可轉讓、不可分許可且受限制之個人使用權，僅得將本服務運用於合法且經許可之商務或個人目的。
• 服務性質：本平台呈現之評估建議、產業分析或專案指引均基於專業現況提供，除個別書面契約另有明確約定外，不構成任何特定商業成效之絕對承諾或法律保證。

第二條、使用者行為準則與合規義務

為維護網路環境之安全性、真實性與其他使用者之合法權益，您在使用本平台過程中，承諾嚴格履行以下義務：

• 資料真實性：提供最新、客觀且完整之聯絡資訊與業務需求描述，不得冒用他人名義、偽造身分或提供虛偽不實之營業資訊。
• 禁止干擾系統：嚴禁利用逆向工程、反編譯、惡意爬蟲、木馬病毒或阻斷服務攻擊（DoS）等手段侵入、測試、破壞或干擾本平台之伺服器、網路架構或安全防禦措施。
• 合法合規使用：不得將本平台用於任何違反公序良俗、涉及詐欺、侵害第三人名譽、未經授權之商業推銷（垃圾郵件）或觸犯在地法令之非法活動。
• 帳號管理責任：如服務包含身分憑證或帳號登入，您應妥善保管相關驗證機制，任何透過您授權憑證所發起之操作，均由您承擔相應責任。

第三條、費用支付、取消與退款政策

本平台所收費之服務方案，其定價、計費週期、付款方式與履行時程皆於專屬訂購頁面明確揭露。若使用者於確認下單後擬變更或終止委託，應依循下列規範：

• 支付義務：您同意依約定幣別及付款管道如期支付款項，且負擔因跨境匯款、信用卡交易手續費或第三方金流所產生之合理附加成本。
• 消費者權利保障：本平台嚴格遵守適用之消費者保護規範。如您以消費者身分購買非即時履行之服務，於法定期限內享有申請解約之權利；惟若屬「經消費者事先同意始提供，且一經提供即為完成之線上數位內容或客製化專案服務」，經明確告知並取得同意後，將排除相應之猶豫期適用。
• 退費審核：任何終止服務與退款申請，均須經由本平台正式管道提出，我們將視專案實際履行進度與已產生成本，本於誠信原則核算最終返還金額。

第四條、個人資料保護與隱私權機制

Trivaro 尊重並嚴密守護您的個人隱私。依據個人資料保護法規及相關行政指引，本平台蒐集、處理與利用您個資之具體原則如下：

• 蒐集目的：主要用於客戶服務、身份驗證、合約履行、專案溝通、款項結算以及在符合行銷法規標準下之業務推廣。
• 保存期間與安全防護：個人資料之保存期間至前述目的消失或法定保存年限屆滿為止；本平台採取符合現行業界標準之加密技術與存取控制，杜絕資料遭未授權讀取、竄改或外洩。
• 第三方受託處理：僅在履行服務所必要之範圍內（如金流驗證、雲端基礎架構管理），依嚴謹保密規範委由經認證之第三方處理，絕不擅自販售您的個資予外部行銷機構。

第五條、智慧財產權聲明

本平台上所展示之一切內容，包括但不限於文字、圖形、標誌、版面設計、商標、專案模板、程式碼及軟體架構，其智慧財產權及其他專屬權利均屬 Trivaro 或其合法授權人所有。未經我們事前書面授權，任何人不得以重製、公開傳輸、改作、散布、發行或任何商業營利方式使用上述資產。

第六條、免責聲明與保證之排除

在法律所允許之最大範圍內，本服務係以「現況」（AS IS）及「現有基礎」（AS AVAILABLE）提供：

• 本平台不提供任何形式之明示或默示擔保，包括但不限於特定目的之適用性、商業適銷性、無瑕疵擔保或未侵害第三方權利之默示保證。
• 我們不保證服務運作將絕對不受中斷、即時、無錯誤或免於惡意第三人攻擊；亦不對因不可抗力、公用電信網路癱瘓、硬體維護或重大自然災害導致之傳輸延遲或中斷承擔賠償責任。
• 使用者因採納本平台諮詢意見所制定之商業決策，其商業風險與衍生損益概由使用者自行承擔。

第七條、責任限制

在任何情況下，除因 Trivaro 故意或重大過失直接導致之生命、身體損害外，本平台、其負責人、員工及關係企業對於因使用或無法使用本服務所引起之任何間接、衍生、附隨、懲罰性損害（包括但不限於利潤損失、商業中斷、營業商譽受損或數據毀損），均不負任何賠償責任。在任何法律依據下，Trivaro 對使用者之累積損害賠償上限，以該事件發生前三個月內使用者向 Trivaro 實際支付之服務費用總額為最高賠償限額。

第八條、條款修改與效力可分性

Trivaro 保留隨時修訂本協議之權利。修訂後之條款一經於本網站發布並更新日期即行生效。若您於條款更新後繼續使用本平台，即視為您已接受並同意受修改後條款之拘束。如本協議中之任何條款因任何理由被主管機關或管轄法院裁定為無效、不具約束力或違法，該條款不影響其他條款之有效性與可執行性。

第九條、準據法與爭議管轄

本協議之成立、效力、解釋、履行及由本協議引起之任何爭議，均以本平台營運主體所在地之法律為準據法，並排除涉外民事法律適用法之衝突法原則。凡因本協議或本服務所生之一切糾紛或爭議，雙方應先秉持誠信原則進行善意協商；協商無果時，雙方同意以本平台營運所在地具有管轄權之地方法院作為第一審管轄法院。

第十條、聯繫與服務申訴

若您對本服務條款有任何疑問、意見，或欲行使個人資料相關權益，請隨時透過下列正式管道與我們聯絡：

• 服務實體：Trivaro
• 聯絡地址：11, 復興路, 花蓮縣, 台灣
• 諮詢電話：+88642639864
• 電子郵件信箱：[email protected]