Cookie 與追蹤技術運用政策

本政策旨在詳細說明 Trivaro（以下簡稱「本平台」或「我們」）在您瀏覽本服務推廣網站時，如何藉由 Cookie 及同類數位識別技術蒐集、記錄、管理及保護您的使用者歷程與連線資訊。我們深知個人數位軌跡與隱私保護的至高價值，並致力依循當前個人資料保護法規、數位傳播法制及數位廣告生態系統（包括但不限於 Google Ads 相關隱私權與同意規範）之最高標準，建立公開透明且可究責的資訊處理程序。本規範生效及最新修訂日期為：2026-08-20。

一、Cookie 與同類技術之概念與運作基礎

Cookie 係指當您造訪網站時，伺服器發送並暫存在您終端裝置（如電腦、平板或智慧型手機）瀏覽器內的小型文字檔案。這類檔案使網站伺服器能夠辨識特定瀏覽器或裝置的偏好設定、連線狀態及造訪習慣。除傳統 Cookie 外，本政策所涵蓋的追蹤技術亦包括本機儲存空間（Local Storage）、工作階段儲存空間（Session Storage）、像素代碼（Pixel Tags）、網路信標（Web Beacons）及軟體開發套件（SDKs）。此類技術主要用於確保線上服務介面維持穩定運作、優化互動效率，並協助我們根據您的偏好遞送合適的服務諮詢與宣傳內容。

二、Cookie 類別區分與處理目的

為利於您充分理解各項技術元件對隱私的影響，我們依據資料蒐集之必要性與應用範疇，將本平台部署之 Cookie 明確歸納為以下三大類別：

• 絕對必要型 Cookie（Strictly Necessary Cookies）：此類技術為支援本平台核心功能不可或缺之元件。其主要用途在於確保網路通訊協定順暢運行、維持伺服器負載平衡、記錄您的 Cookie 授權狀態、驗證安全身分以抵禦分散式阻斷服務（DDoS）或跨站偽造請求（CSRF）等惡意攻擊，並維持預約服務表單在分頁跳轉過程中的暫存資料。若缺少此類 Cookie，網站將無法正常回應基礎操作或提供您所要求的線上服務。此類別之運作毋須事前取得單獨同意，但您仍可於裝置端進行強制封鎖。
• 效能分析與統計型 Cookie（Analytical and Performance Cookies）：本類別旨在協助我們量化及評估訪客互動流程。透過記錄跳出率、點擊路徑、頁面停留時長、平均載入速度以及伺服器錯誤紀錄，我們得以掌握各項服務介紹內容之受歡迎程度，進而持續改進資訊呈現架構與網站響應效能。蒐集所得之資訊主要以彙總且去識別化之統計形式呈現，不得直接關聯至特定個人身分，且嚴格限制用於產品與服務改善之目的。
• 行銷宣傳與定向推廣型 Cookie（Marketing and Targeting Cookies）：為使推廣方案精準對接潛在需求，本平台結合包含 Google Ads 等主流數位廣告夥伴所提供之追蹤代碼。此類 Cookie 能記錄您於本網站之瀏覽互動、諮詢表單之送出動作及轉換價值，藉此於跨平台及第三方網站中向您展示更具關聯性之服務推廣內容。同時，該技術有助於控制相同廣告向您展示之頻率上限，並精確衡量廣告行銷活動之投報效益。若您拒絕啟用此類別，您所接收到的廣告曝光總量並不會減少，但該內容將不再具備個人化相關性。

三、資料生命週期與儲存期限規範

本平台所產生之各項追蹤資料依其作業生命週期採分級儲存原則：

• 工作階段 Cookie（Session Cookies）：此類檔案屬於暫時性資料，僅於您瀏覽本平台的單次工作階段期間存在，當您關閉瀏覽器視窗或中斷網路連線後，系統將自動從您的終端設備內抹除該記錄。
• 持續性 Cookie（Persistent Cookies）：此類檔案於工作階段結束後仍將保留於您的設備中，直至預設之有效期限屆滿，或由您主動執行快取清理為止。本平台自主設定之持續性 Cookie 保存期限通常界定於數日至二十四個月不等，嚴格限制僅在達成上述分析或行銷目標所必需之最短年限內保存，絕不無故展延。

四、第三方技術夥伴與跨境資料流動說明

為達致高標準之分析效率與廣告投遞精確度，部分 Cookie 是由與 Trivaro 簽署服務協議之第三方服務商直接佈署（即第三方 Cookie）。主要技術夥伴涵蓋全球性搜尋引擎服務商、廣告聯播網營運商及網站效能加速節點（CDN）。

在此過程中，您的去識別化瀏覽參數可能傳輸至位於境外的雲端伺服器進行儲存或演算。我們已與該等受託機構落實必要的資安查核程序，要求其遵循高規格的技術與組織安全維護措施（例如高強度傳輸加密 TLS、靜態儲存加密 AES-256 及嚴格的角色存取控管），以杜絕任何未經授權之存取、洩漏、變更或毀損風險，並符合個人資料跨境保護之法定標準。

五、終端使用者自主控制與瀏覽器設定指引

您對自身的個人軌跡資料享有完全之自主決策權。您可以隨時透過調整網頁瀏覽器之隱私權偏好設定，管理、限制或徹底清除各類 Cookie：

• Google Chrome：前往「設定」>「隱私權和安全性」>「第三方 Cookie」，您可在此選擇封鎖所有第三方 Cookie、封鎖特定網站資料或清除歷史瀏覽歷程。
• Apple Safari：進入「偏好設定」>「隱私權」分頁，勾選「防止跨網站追蹤」及「阻擋所有 Cookie」。
• Mozilla Firefox：點選「設定」>「隱私權與安全性」，在「加強型追蹤保護」區域選取「嚴格」或自訂模式，封鎖所有跨站追蹤程式。
• Microsoft Edge：選取「設定」>「Cookie 和網站權限」>「管理和刪除 Cookie 與網站資料」，進行細部攔截與清理規則設定。

請留意，倘若您選擇全數封鎖或停用絕對必要型 Cookie，本平台部分互動表單功能、版面自適應排版或安全驗證機制可能無法正常載入，從而對您的線上使用體驗造成實質影響。

六、當事人權利行使與法規遵循聲明

本平台恪遵相關個人資料保護法規對當事人基本權利之保障。針對因 Cookie 運作所直接或間接關聯之個人資料，您依法享有下列權利：

• 查詢或請求閱覽我們所持有的個人紀錄。
• 請求製給相關資料之複製本。
• 請求補充或更正不正確之紀錄。
• 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
• 請求刪除已無保存必要之個人資料。

若您欲主張上述權利，或對個人數位足跡之處理程序存有疑慮，得隨時透過本政策文末之通訊渠道提出正式申請。我們將於核實您的身分後，在法定期限內妥適處理並回覆。

七、規範更新與業務聯繫窗口

因應網路技術演進、法規環境調整及服務型態變更，Trivaro 保留隨時修正本 Cookie 政策之權利。任何變更均會於本網頁公布並標註最新修訂日期。重大條款修正時，我們亦可能透過網站橫幅醒目提示，以確保您能即時掌握資訊處理實務。

若您對本政策內容、Cookie 運作機制或個人隱私保護措施有任何疑問、建議或申訴需求，歡迎隨時透過以下專屬聯絡途徑與我們的隱私專責小組聯繫：

• 電子郵件信箱：[email protected]
• 諮詢服務專線：+88642639864
• 實體通訊地址：11, 復興路, 花蓮縣, 台灣